大都会人寿推出的紧急医疗救援服务、礼宾服务及贵宾厅服务，为您提供专业、及时的出行协助服务，让您在商旅及出行途中，无后顾之忧。
1. 全球旅行及医疗援助服务
为国际旅行途中遇到的突发事件提供援助，如护照遗失、行李延误、当地使领馆信息获取等。为境内外旅行途中遇到的突发意外提供医疗救援，如当地就医住院、递送必需药物、安排紧急医疗转送等。
*您的指定亲属也可共享以上全球旅行及医疗救援服务
2. 全球礼宾服务
提供全球餐饮、音乐会、体育赛事预定等高雅生活礼宾服务，及商务礼宾服务。
*您的指定亲属也可共享以上全球礼宾服务
3. 机场贵宾厅服务
境内外热门旅行胜地，商务出行地的机场贵宾厅服务，国内还可选择高铁贵宾厅服务。
*本服务提供给尊悦会蓝钻、黑钻、至尊黑钻会员及其指定亲属
1.本服务由大都会人寿委托的服务商紧急救援中心提供，会员或其亲属拨打救援中心专线，提供会员姓名、证件号码等信息，可享受专业的全球旅行及医疗援助服务。
2.本服务项目的服务对象的最大适用年龄为65岁。
3.除会员本人外，本服务还提供给尊悦会各等级会员的2名指定亲属，指定亲属范围为会员本人的配偶、子女或者父母。
4.会员可以访问我司官方微信公众号“大都会人寿官微”，登录“都会服务－个险微客服-（页面右上角）我的-尊悦会-尊悦会亲属信息”，在线添加指定亲属信息，审核通过的指定亲属才可使用本项服务。单个会员周年内，指定亲属不可更换。
5.全球（国内与国际）紧急救援范围：
会员或其指定亲属可在旅行前和旅行中联络救援中心获得如下信息：
o 护照和签证要求；
o 当地疫苗接种的要求和需要；
o 天气；
o 当地语言；
o 汇率
救援中心可提供中国驻目的地国家大使馆/领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆/领事馆的电话、地址。
当会员或其指定亲属搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，救援中心可介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助会员或其指定亲属找回行李。
如会员或其指定亲属在其本国或常住国境外旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等，救援中心可向会员或其指定亲属提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，以便补发相关文件。
如会员或其指定亲属因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，救援中心可协助会员或其指定亲属重新安排航班、酒店及旅行计划。
会员或其指定亲属在其本国或常住国境外住院时，如需亲友的陪同，救援中心可协助安排该亲友在境外的酒店住宿。
会员或其指定亲属在其本国或常住国境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打救援中心电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。救援中心也可协助介绍当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息。
在会员或其指定亲属的要求下，救援中心可协助介绍当地的律师事务所，甚至协助安排保释等。
会员或其指定亲属在其本国或常住国境外发生紧急伤病事故时，可要求救援中心将情况尽快通知其家属等。在会员或其指定亲属要求时，救援中心将协助安排将紧急文件递送给会员或其指定亲属的亲友或同事。
以上服务基于协助安排或者转介绍的基础，发生的相关费用需由会员或其指定亲属承担，救援中心不支付任何第三方费用。
会员或其指定亲属在本国或常住国境外旅行时，如身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打救援中心电话得到救援中心医生的医疗咨询服务。
* 此服务不应被视为电话诊疗、120或911服务。
根据会员或其指定亲属要求及其身体状况、病情等，救援中心可介绍并推荐当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。
根据会员或其指定亲属身体状况、病情等，救援中心可协助会员或其指定亲属在当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。如病情严重，救援中心将协助安排该会员或其指定亲属住院治疗。
救援中心可安排为会员或其指定亲属提供通过电话方式的医疗翻译服务。
当会员或其指定亲属在其本国或常住国境外因疾病或者意外需要住院治疗时，在会员或其指定亲属的要求下，救援中心会协助会员或其指定亲属及时办理入住其网络医院的手续并担保其住院期间的相关医疗费用。
在为会员或其指定亲属担保了住院期间的相关医疗费用的情况下，并且在符合保密及授权条件和可能的情况下，救援中心医生会联系会员或其指定亲属的主治医生，在会员或其指定亲属住院期间对其医疗情况进行跟踪监控，在可能的情况下，救援中心可尽力协助获取会员或其指定亲属的医疗报告、出院小结、账单和收据等文件。
在有医疗必要且救援中心尽可能的情况下，救援中心可安排为会员或其指定亲属递送会员或其指定亲属护理、治疗所必需的而在会员或其指定亲属所在地无法获得的药物、药品及医疗用品。药物、药品或医疗用品的递送须遵守当地的法律规定。
在本国或常住国境外旅行途中，当会员或其指定亲属处于严重病情并经救援中心的医师判断所在医院无法提供适当处理时，经大都会人寿授权，救援中心将安排空中和/或水陆运输把会员或其指定亲属当前所在医院转移至可提供更为适当的医疗保健服务的最近医院。
在会员或其指定亲属接受了由救援中心安排的紧急医疗转送并在本国或常住国境外住院和初步治疗后，经大都会人寿授权，救援中心将安排正常航班或其它救援中心认为适当的交通工具转移该会员或其指定亲属返回其本国或常住国继续治疗。救援中心将提供适当的通讯和语言翻译支持，移动医疗器材，轮椅、担架及其它辅助设备，及/或专业医疗护理人员。
若会员或其指定亲属在本国或常住国境外不幸因意外伤害或突发疾病而致身故，经大都会人寿授权，救援中心可安排运送其遗体或骨灰返回其本国或常住国。或经大都会人寿授权，救援中心可安排在身故事发地安葬。
会员或其指定亲属在其本国或常住国境外发生紧急情况或伤病事故时，救援中心可按要求将情况尽快通知其亲属和/或雇主。
1. 以上服务基于协助安排或者转介绍的基础，发生的相关费用需由会员或其指定亲属承担，救援中心不支付任何第三方费用。会员或其指定亲属应根据情况自行决定是否使用救援中心建议的医疗机构的服务，并支付相应的医疗费用，救援中心无权担保其服务质量等。但是，救援中心应勤勉谨慎地选择医疗服务提供者。
2. 对于上述第5项服务，鉴于救援中心为会员或其指定亲属提供此医疗服务，会员或其指定亲属应向救援中心支付相关服务费用。 救援中心向会员或其指定亲属提供住院费用的财务担保需基于如下前提：救援中心需事先从会员或其指定亲属的信用卡或者从会员或其指定亲属家属处获得充分的财务支付的保证后方可进行。
3. 对于上述第7项服务，救援中心提供的服务限额为人民币640,000元；对于上述第8项服务，救援中心提供的服务限额为人民币320,000元；对于上述第9项服务，救援中心提供的服务限额为人民币120,000元。对于超出服务限额的救援费用及第三方费用，应由会员或其指定亲属承担。
会员或其指定亲属在中国境内旅行时，如身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打救援中心电话得到救援中心医生的医疗咨询服务。此服务不应被视为电话诊疗、120服务。
会员或其指定亲属如在中国境内旅途中身体不适或生病，根据会员或其指定亲属要求及其身体状况、病情等，救援中心可介绍并推荐当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。
根据会员或其指定亲属身体状况、病情等，救援中心可协助该会员或其指定亲属在当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。如病情严重，救援中心将协助安排该会员或其指定亲属住院治疗。
当会员或其指定亲属在国内旅行时因疾病或者意外需要住院治疗时，在会员或其指定亲属的要求下，救援中心会协助会员或其指定亲属及时办理入住其网络医院的手续并担保其住院期间的相关医疗费用。在为会员或其指定亲属担保了住院期间的相关医疗费用的情况下，并且在符合保密及授权条件和可能的情况下，救援中心医生会联系会员或其指定亲属的主治医生，在会员或其指定亲属住院期间对其医疗情况进行跟踪监控，在可能的情况下，救援中心可尽力协助获取该会员或其指定亲属的医疗报告、出院小结、账单和收据等文件。
在有医疗必要且救援中心尽可能的情况下，救援中心可安排为会员或其指定亲属递送该会员或其指定亲属护理、治疗所必需的而在会员或其指定亲属所在地无法获得的基本药物、药品及医疗用品。药物、药品或医疗用品的递送须遵守中国的法律规定。
在中国境内旅行途中，当会员或其指定亲属处于严重病情并经救援中心的医师判断所在医院无法提供适当处理时，在大都会人寿的授权下，救援中心将安排空中和/或水陆运输把会员或其指定亲属从当前所在医院转移至可提供更为适当的医疗保健服务的最近医院。
在会员或其指定亲属被救援中心紧急医疗救援并住院初步治疗后，经大都会人寿授权，救援中心可安排正常航班或其它适当的交通工具转送会员或其指定亲属返回其 国内居住地继续治疗。救援中心将提供适当的通讯支持，移动医疗器材，轮椅、担架及其它辅助设备，及/或专业医疗陪护人员。
经大都会人寿授权，救援中心安排将会员或其指定亲属的遗体从身故事发地运送回其国内居住地，或者应会员或其指定亲属的亲属要求并经大都会人寿授权，安排会员或其指定亲属在其身故事发地就地埋葬。
会员或其指定亲属发生紧急情况或伤病事故时，救援中心可按要求将情况尽快通知其亲属和/或雇主。
会员或其指定亲属可在国内旅行前和旅行中联络救援中心获得天气信息的服务。
1. 以上服务基于协助安排或者转介绍的基础，发生的相关费用需由会员或其指定亲属承担，救援中心不支付任何第三方费用。会员或其指定亲属或其亲友应根据情况自行决定是否使用救援中心建议的医疗机构的服务，救援中心无权担保其服务质量等。但是，救援中心应勤勉谨慎地选择医疗服务提供者。
2. 对于上述第4项服务，鉴于救援中心为会员或其指定亲属提供此医疗服务，会员或其指定亲属应向救援中心支付相关费用。 救援中心向会员或其指定亲属提供住院费用的财务担保需基于如下前提：救援中心需事先从会员或其指定亲属的信用卡或者从会员或其指定亲属家属处获得充分的财务支付的保证后方可进行。
3. 对于上述第6项服务，救援中心提供的服务限额为人民币24,000元；对于上述第7项服务，救援中心提供的服务限额为人民币80,000元；对于上述第8项服务，救援中心提供的服务限额为人民币40,000元。对于超出服务限额的救援费用及第三方费用，应由会员或其指定亲属承担。
会员或其指定亲属若因下列治疗、活动产生的相关费用，大都会人寿及救援中心将不提供紧急救援服务及支付任何费用。
救援中心将全力提供救援服务，但是如果会员或其指定亲属所在地存在救援服务不能提供或不可行的战争风险、政治原因、自然灾害（如水灾、地震等）等不可抗力事由，或因会员或其指定亲属家属疏于通知救援中心等不可归于救援中心的事由，致使救援中心援助迟缓或不能进行者，本救援中心不负紧急救援责任。
全球餐饮预订；全球高尔夫、音乐会预订和行程安排。
全球酒店、机票查询；全球机场接送安排、全球汽车租赁；全球旅行、海外会议安排及行前建议。
全球精品旅游路线推荐及行程安排；全球旅游区中文导游安排。
全球奢侈品采购递送协调及展览行程安排；全球时装设计师和服装定制服务查询；全球时装秀行程协调；全球游艇、豪宅购买查询和协助；全球车展、新品发布和试驾以及购买名车的协助。
留学咨询和学校申请协助服务； 留学体检推介、安排；留学旅行安排及行前信息服务；安排留学国安居助理服务；留学国驾驶学校推介。
应会员的要求，礼宾服务中心可为会员提供：
全球范围内的有关餐饮信息。同时，可帮助其预定座位。
帮助会员安排递送鲜花或礼品至会员指定地点。
推介专门组织高尔夫主题旅行的旅游服务机构。若会员指定主题高尔夫旅游产品，礼宾服务中心可协助安排预定。若会员有定制要求，礼宾服务中心可提供旅行服务机构的联系方式以方便会员直接联系。
全球性音乐会等演出的信息，并协助安排门票的预定及递送。同时，可按照会员的要求协助安排机票、酒店的预定和行程中的车辆接送。
应会员的要求，礼宾服务中心可为会员提供：
推荐全球主要城市的酒店并预订。
协助查询航班信息并预订。
协助安排机场接送服务。
协助安排全球汽车租赁服务。
协助安排机票、酒店、会议室及行前注意事项的信息。
注：礼宾服务中心仅为私人/个人使用提供预定，团体活动需自行安排。
在全球安排和预定公务机、私人飞机、游艇、豪华专车等服务。
应会员的要求，礼宾服务中心可为会员提供：
全球旅游区中文当地导游的信息并作相应安排。
推介专门组织精品主题旅游的旅游服务机构及其产品。若会员指定主题旅游产品，礼宾服务中心可协助安排机票、酒店的预定和行程中的车辆接送。
应会员的要求，礼宾服务中心可为会员提供：
协助会员在全球搜寻、购买和递送奢侈品。
协助查询全球知名奢侈品展览，并协助预订酒店、机票、车辆接送。
协助查询时装设计师，如会员需要，在设计师接受的情况下、礼宾服务中心可协助与其联络，以方便会员定制服装。
协助查询时装发布会，如会员需要，在主办方接受的情况下、礼宾服务中心可协助与其联络，以方便会员参加，并预订机票、酒店和行程中的车辆接送。
协助查询游艇及其经销商，以方便会员购买。
协助查询豪宅及其代理商，以方便会员购买。
协助查询大型车展、名车及其经销商、新品发布和试驾及相关派对活动等，以方便会员参加此类活动或购买名车。
应会员的要求，礼宾服务中心可为会员提供：
推介留学咨询机构为用户提供1对1咨询服务并协助会员申请学校及跟进整个申请过程。
若通过礼宾服务中心推荐的咨询机构成功办理留学申请，会员可享受签约服务商的优惠权益。
推介留学体检机构、包括其联络方式，供会员选择。
协助安排留学国签证办理，机票、酒店预订及接送安排，并提供行前注意事项，以及紧急更改行程的服务。
在会员子女留学目的地，按照会员的要求，推介当地的房地产/移居服务商，由会员与其建立直接的联系。礼宾服务中心将跟踪该服务，直到留学子女的居住问题得到解决。
推介留学国所在地的驾驶学校，包括其联络方式，供会员选择。
在会员（或其子女）到达目的地时，可协助代为知会其父母，包括转告会员（或其子女）的联系方式如电话号码。
大都会人寿及礼宾服务中心不担保第三方商品或第三方服务提供者的质量，会员应当自行决定是否使用礼宾服务中心提供信息的服务商。
